よくある質問

ハードウェアについて

Q. オーダーシステム本体のサイズ・重量はどれくらいですか？

A. 約260 (W)×330(D)×117～303(H)mm（ゴム脚、キャッシュドロワを除く）で、カスタマディスプレイ装着時367(D)mmとなります。また、重量は約8Kgです。
対面販売からレストランまでを対応できる省スペース・ローボディ設計です。
なお、レシートプリンタはPOS本体と一体化ではなく、別置きとなります。

Q. POS画面はどのくらい角度調節できますか？

A. 画面は0～90度で自由に角度調節が可能で、オペレータの目線に合わせた見やすい角度で利用できます。
また、操作は全てタッチパネルオペレーションになります。（キーボードはありません）

Q. オーダーシステム本体に信頼性を向上させる対策はありますか？

A. コンパクトフラッシュメモリの採用によりディスク障害などによる店舗運営の停止を防止します。
また、ファンレス設計のため、POS本体への埃、油煙、水蒸気等の吸い込みも防止します。

Q. カラーバリエーションについて教えてください。

A. オーダーシステム本体、レシートプリンタ、ハンディターミナルにおいてそれぞれ白・黒の2色を用意しております。
店舗の雰囲気・イメージに合わせて選択できます。

Q. ハンディターミナルのサイズ・重量・画面サイズを教えて下さい。

A. 外形寸法20(W)×80(D)×170(H)mm、重量は260gです。
また、3.5インチーQVGAカラー(240×320ドット：65,536色）液晶ディスプレイを搭載しています。
ハイグレードモデルには、ELバックライトや蓄光シートが搭載されており、照明を落とした店舗においても視認性が向上します。

Q.ハンディターミナルのバッテリの駆動時間はどれくらいですか？

A. 1オーダーにかかる時間を2分とし1日120オーダーする場合で、24時間の駆動が可能となります。

運用について

Q.オーダーシステムにおけるセキュリティ対策はありますか？

A. 各種ファンクションや担当者別に細かく権限設定をすることにより、セキュリティを守ります。
キャッシュドロワのオープンチェック機能もあり、セキュリティ対策は万全です。

Q.フロアのレイアウトは自由に作れるのですか？

A. 店内のフロアに合わせて12パターンを自由にレイアウトすることができます。
テーブル以外にも、各種アイテムも自由にレイアウト可能です。店内の状況は、テーブルの色の違いで把握することができるようになります。

Q.ハンディターミナル以外にもオーダーをとることはできますか？

A.オーダーシステム本体をステーション端末として使用することで、POS端末（ステーション端末）からオーダー入力をすることができます。
オーダーシステム本体で、席管理から新規オーダー入力・オーダー参照・追加オーダー入力・会計など一連の管理が可能です。

Q.オーダーシステムのフロア管理では、どのようなことができますか？

A. 席の移動（卓移動）、複数の席の付け合せ（オーダーMIX）などの席管理をすることができます。
移動元から移動先のテーブルを指定するだけの簡単なオペレーションです。
 

Q.個人ごとに個別オーダー入力することはできるか？

A.席毎のオーダー入力に対応しております。お客様一人ひとりの個別オーダーにも柔軟に対応できます。
その際、塩分控え目などというようなコメントをメニューに付加することもできます（コメント入力）ので、お客様の要望に合ったオーダーで受けることができます。

Q.電子ジャーナルに対応していますか？

A.電子ジャーナルには標準で対応しております。ロール紙の使用を抑え、ランニングコストを抑えられます。
（電子ジャーナル運用を行うためには、お客様にて事前に最寄りの税務署へと申請をお願いします）。

Q. 勤怠管理機能はありますか？

A.出退勤入力に対応します。

Q.フロア伝票（お客様伝票）はレイアウト変えることはできますか？

A. 店舗の雰囲気に合わせて自由にレイアウトすることができます。
文字の表記を変えることで、例えば、英語だけの伝票にすることも可能です。
メニュー名称もロングネーム対応しており、高級レストランであるような長いメニュー名をそのまま使用することもできるようになります。

Q.セット商品販売もできますか？

A.予めセットメニューの組合せを登録しておくことで、オーダー入力した個別のオーダーを自動でセットメニューに変更することができるので、お客様への販売サービスの向上が図れます。
オーダー入力時にセットメニューを意識する必要はありません。
セット販売時間の設定もできるので、タイムサービスにも対応可能です。

Q.本部システムでリアルタイムに状況把握をすることができますか？

A. FoodFrontiaProと連動することにより、オーダーシステムの売上データをリアルタイムに確認することができるようになります。
ランチタイムの売上情報をディナー前に確認することができます。

Q.クローク受付などの管理もできますか？

A.忘れたりすると大変なご迷惑となり、その店の信用問題にも発展し兼ねません。
そのような事故を防止するためクローク管理機能を搭載します。

Q.お客様の食事の進行状況にあわせての調理提供管理をするようなことはできますか？

A.お客様のお食事の状況に応じて調理指示を行うことで、タイミングよく次の料理を提供できます。
例えば、コース料理のお食事状況にあわせて、お客様1人ずつの料理提供タイミングを指示することが可能です。（調理指示タイミング）

Q.決済方法はどのようなものに対応しますか？

A.通常の現金決済の他、クレジット決済、Edy決済などに対応します。
カードをかざすだけのスピーディな決済としてご利用頂けるお財布携帯での決済にも対応します。

Q.オーダーシステムでの売上管理、オーダー管理などの他にどのようなことができますか？

A. 荷物のお預かりを管理する「クローク機能」、店内のスケジュール管理をする「スケジュール、アラーム機能」、作業内容をチェックする「作業チェック機能」、出退勤処理などが可能です。