苦情処理 接客 マニュアル
苦情処理 接客 マニュアル
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マニュアルとハウスルールの重要性
...は 良い接客サービスとは 身だしなみと出退勤のルール 従業員同士の挨拶 発生練習（接客用語を含む） 電話の応対方法 商品知識 ミーティングの実施 苦情処理の方法について ...
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